令和7年12月より総合支援システムの導入に伴い、利用時間の管理が利用券（チケット）から総合支援システムに変更になったことから、キャンセルポリシーを改正しました。

詳しくは、「鴻巣市乳児等通園支援事業（こども誰でも通園制度）の利用に関するキャンセルポリシー」の欄をご覧ください。

こども誰でも通園制度総合支援システム（以下、誰通システムといいます。）から利用希望施設の面談予約ができるようになりましたので、利用を希望される方はお早めに誰通システムから面談予約をお願いします。

〇これまで当該施設を利用したことがある方
　システムの仕様上、面談予約が必要になりますが、実際に面談をする必要はありません。面談の希望日時などを利用する欄に「すでに利用している」等入力し、予約内容を送信してください。

〇これまでに当該施設を利用したことがない方

　面談の利用日時を入力する欄に候補日を入力し、予約内容を送信してください。

※施設が受入可の登録をすると、誰通システムから施設が利用できるようになった旨のメールが届き、利用日の予約ができるようになります。

※すでに事業を利用したことがあっても、以前利用した施設とは別の施設を利用しようとする場合については、改めて面談を受ける必要があります。

★利用の予約もできます。

・希望施設に利用の予約を行います。（仮予約）

　利用施設及びこどもを選んでいただくと利用できる日時が選択できます。

・施設が利用日を承認すると、誰通システムから予約の確定のメールが届きます。（予約確定）

※利用施設によって、利用予約できる期間が異なります。

公立
〇鴻巣市子育て支援センター
〇川里ひまわり保育園子育て支援センター
電話　048-569-0006
12・1・2月分の予約ができます。
私立
〇めぐみの木こども園
電話 048-541-0878
1カ月前から2日前までの予約ができます。
※12月以降は利用時間を誰通システムで管理するようになるため、すでに登録されている方に、今まで毎月配布していた利用券（チケット）は12月分より使用しなくなりますので、取りに来ていただく必要はなくなります。（11月分までは配布します。）

※対象児童
利用日時点において、次の事項すべてに該当するこどもが対象となります。

・鴻巣市民であること。

・生後6か月から満3歳未満であること。

・保育所、幼稚園、認定こども園、地域型保育事業（小規模保育・事業所内保育）、企業主導型保育施設等に在籍していないこと。

利用にあたっての注意事項
・本事業の対象児童は鴻巣市民（鴻巣市に住所登録がある方）で、市外の方は利用できません。市外の方は、一時預かり事業をご利用ください。

・満3歳を迎えた日（法律上、3歳の誕生日の前日）以降は利用することができません。

・幼稚園や保育施設に入所後は利用できません。

・利用後、転出や保育施設等の在籍等、対象児童ではないことが確認された場合は、一時預かり事業の利用とみなし、市内・市外の別や利用時間に応じて利用区分を判断したうえ、差額を徴収します。

・利用上限はこども1人あたり月10時間で、前月に未利用分があっても、翌月に繰り越して利用することはできません。

・利用券の再発行は致しかねます。

・送迎は保護者の方が責任を持って行ってください。

・本事業は試行的事業として実施されます。本格実施に向けて、事業の効果を検証する必要があり、適宜アンケートを取らせていただきますので、ご協力をお願いします。

・利用のキャンセルについては、キャンセルポリシーをご参照ください。

・施設の状況や職員の配置状況によっては、お受けできない場合がございます。

鴻巣市乳児等通園支援事業（こども誰でも通園制度）の利用に関するキャンセルポリシー
1．利用予約や変更、キャンセルは実施施設での取り扱いになります。

2.　利用日の変更・キャンセルは、原則、予約日前開設日の17時までに、予約をした事業所に直接連絡をしてください。

3．無断でのキャンセルは、施設や他の利用者へ迷惑となりますのでおやめください。

4．無断でのキャンセル及び当日利用時間以降の連絡は、施設に予約時間分の利用者負担金をお支払いいただく必要があります。併せて、相当時間は利用したものとみなしますので、利用時間は消費されます。

5．こどもの体調不良等によるキャンセルについては、できる限り速やかに施設へ連絡してください。

6．急な体調不良による当日キャンセルについては、利用者負担金のお支払いは不要ですが、施設ではお預かりする準備を整えているため、本事業を利用したものとみなし、利用時間は消費されます。施設利用中の急な体調不良により、お迎えが終了予定時刻より早まった場合も同様です。

7．給食等の実費負担については、利用前開設日の17時までに連絡いただいた場合を除いて、キャンセルの理由を問わず実費をお支払いいただく必要があります。

8．無断キャンセルや予約変更や終了予定時間を超過してのお迎えを繰り返し行った場合は、利用をお断りすることがありますのでご注意ください。

9．キャンセルの取り扱いについては、別表をご参照ください。

10．利用時間及び利用者負担金は、以下のとおりに算定します。

・利用予約の開始予定時刻から終了予定時刻までの間で計算します。

・開始予定時刻を過ぎてからお預かりした場合でも、開始予定時刻からのお預かりと見なし、予約時間分の保護者負担金をお預かりし、利用時間も消費されます。

・お迎えが終了予定時刻より早まった場合でも、終了予定時刻までの間で計算します。

・お迎えが終了予定時刻より遅れた場合には、実際のお迎え時間までの利用者負担金をお預かりし、利用時間も消費されます。お迎えがやむを得ず16時30分を超過した場合や利用時間が上限を超える場合には、一時預かりの取り扱いとして、各施設が設定する一時預かり利用料金（1,100円）を別途お支払いいただく必要があります。

問合せ先
鴻巣市役所　こども未来部　保育課（保育担当）
〒365-8601　埼玉県鴻巣市中央1-1（新館1F）
TEL：048-541-1321　FAX:048-542-9818